Ketegasan Bukan Kekerasan. Kelembutan Bukan Kelemahan.

Dalam kajian psikologi sosial dan komunikasi kepemimpinan, ketegasan (assertiveness) didefinisikan sebagai kemampuan untuk menyampaikan pendapat, kebutuhan, dan batasan dengan cara yang jujur dan langsung, tanpa merugikan hak orang lain (Alberti & Emmons, 2001). Namun dalam praktik sosial, ketegasan sering kali dikaburkan oleh stereotip, terlebih saat muncul dari sosok perempuan.

Penelitian oleh Brescoll dan Uhlmann (2008) menunjukkan bahwa perempuan yang bersikap tegas dalam posisi kepemimpinan lebih mungkin dinilai negatif dibanding laki-laki dengan perilaku serupa. Ketegasan dalam konteks ini dianggap tidak selaras dengan ekspektasi normatif terhadap sifat feminin seperti empati dan kelembutan.

Sebaliknya, kelembutan pun kerap disalahartikan sebagai kelemahan. Padahal dalam literatur manajemen modern, gaya kepemimpinan transformasional justru menempatkan kelembutan, empati, dan kehadiran emosional sebagai kekuatan (Bass & Avolio, 1994). Dalam dunia yang cepat dan kompetitif, pemimpin yang mampu mendengarkan dengan sungguh dan merespons dengan bijak justru lebih dipercaya.

Dalam struktur sosial yang masih menilai kekuatan dari volume suara, penting untuk mengedepankan bahwa nilai tidak ditentukan oleh kerasnya kata, tetapi oleh konsistensi sikap.

Ketegasan dan kelembutan bukan dua kutub yang harus dipertentangkan. Keduanya adalah elemen kepemimpinan yang saling melengkapi, dan dalam kombinasi yang tepat, menjadi simbol dari karakter yang matang secara intelektual maupun emosional.

Referensi:

Alberti, R. E., & Emmons, M. L. (2001). Your Perfect Right: Assertiveness and Equality in Your Life and Relationships. Impact Publishers.

Brescoll, V. L., & Uhlmann, E. L. (2008). Can an Angry Woman Get Ahead? Status Conferral, Gender, and Expression of Emotion in the Workplace. Psychological Science, 19(3), 268–275.

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership. Sage Publications.